Política de final de la vida útil (EOL )
¿Qué es el "final de la vida útil"?
El término "final de la vida útil (EOL)" se utiliza para hacer referencia a la descontinuación de un producto o servicio. En el mundo del software la siglas EOL (del inglés “End of Life”) se utiliza para denominar la fecha en que el producto dejará de tener soporte y mantenimiento por parte del fabricante.
El final de la vida útil de un producto puede suponer el final de su comercialización, un cambio de versión o el cese definitivo del mismo. En el caso de cese definitivo, las empresas que utilizan el producto deben migrar sus sistemas a una solución de otro fabricante para continuar su actividad y seguir recibiendo actualizaciones y parches de seguridad.
¿Qué ocurre si sigue utilizando el producto después de su final de vida útil?
Su empresa quedará expuesta a la obsolescencia, a puntos vulnerables cara a nuevas legislaciones y posibles fallos que quedarán sin garantía o servicio de mantenimiento.
Si actualmente sigue ejecutando un producto que llegó al final de su vida útil (fecha declarada por el fabricante), deberá adquirir un nuevo software para seguir operativo en su actividad con plenas garantías de uso.
¿Es posible migrar la información de un producto con final de vida útil a otro nuevo software?
El que un producto haya llegado al final de su vida útil no supone el cese de su ejecución, generalmente sólo dejará de actualizarse y tener soporte técnico. Los producto SIMConta® disponen de exportaciones a archivos planos tipos CSV, del que cualquier otro fabricante puede extraer la información básica para arrancar su software sin necesidad de comenzar de cero.
¿Cómo y cuándo SIMConta® notificará el final de la vida útil de sus productos?
SIMConta® notificará el cese de uno o de todos sus producto mediante correo electrónico y/o un anuncio directamente en su WEB. Se notificará como mínimo 6 meses antes del final de la vida útil del producto o inmediatamente por causas legales.
En el caso del final de la vida útil de un producto también cesarán sus servicios adjuntos, trabajos de programación pendientes y/o el ciclo de mantenimiento anual.